शिकायत पोर्टल का नियमित अवलोकन कर तय समय-सीमा में करें प्रकरणों का निराकरण : पीएस एल्मा
मोहला । जिले के प्रभारी सचिव पीएस एल्मा ने अपने एक दिवसीय जिला प्रवास के दौरान आज कलेक्ट्रेट सभाकक्ष में आयोजित समय-सीमा की बैठक में शामिल होकर जिला स्तरीय अधिकारियों से विभागीय योजनाओं एवं कार्यक्रमों की प्रगति की समीक्षा की। इस दौरान उन्होंने विभिन्न विभागों के लंबित प्रकरणों, शासन की प्राथमिकता वाली योजनाओं तथा सेवा संकल्प अभियान के अंतर्गत संचालित गतिविधियों की जानकारी ली और अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। बैठक में कलेक्टर तनुजा सलाम उपस्थित रहीं।
बैठक में प्रभारी सचिव एल्मा ने जनदर्शन, मुख्यमंत्री जनदर्शन, सीएम हेल्पलाइन सहित विभिन्न शिकायत पोर्टल पर लंबित प्रकरणों की विभागवार समीक्षा की। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायत पोर्टल का नियमित रूप से अवलोकन करें तथा प्राप्त शिकायतों एवं आवेदनों का निर्धारित समय-सीमा में निराकरण सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि केवल प्रकरणों का निराकरण करना ही पर्याप्त नहीं है, बल्कि प्रत्येक शिकायत का गुणवत्तापूर्ण एवं संतुष्टिपूर्ण निराकरण सुनिश्चित किया जाए।
प्रभारी सचिव ने बैठक में राजस्व विभाग से संबंधित प्रकरणों की प्रगति की भी समीक्षा की। उन्होंने लंबित राजस्व प्रकरणों के निराकरण की स्थिति की जानकारी लेते हुए प्रकरणों के निराकरण में तेजी लाने के निर्देश दिए। उन्होंने अभिलेख शुद्धता, नक्शा बंटाकन, स्वामित्व योजना, डीसीएस एवं बकेट क्लेम सहित विभिन्न राजस्व संबंधी कार्यों की प्रगति की समीक्षा की। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि राजस्व संबंधी सेवाओं का लाभ आम नागरिकों को समय पर मिले और लंबित मामलों के निराकरण के लिए प्रभावी कार्ययोजना के साथ कार्य किया जाए।
उन्होंने एग्रीस्टैक पंजीयन एवं फार्मर रजिस्ट्री की प्रगति की समीक्षा की। उन्होंने पंजीयन कार्य में तेजी लाने तथा पात्र किसानों का पंजीयन सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। प्रभारी सचिव ने वीबी-जी रामजी के अंतर्गत स्वीकृत कार्यों की प्रगति की भी जानकारी ली। उन्होंने स्वीकृत कार्यों की स्थिति, प्रगति एवं क्रियान्वयन से संबंधित जानकारी लेते हुए कार्यों में गति लाने तथा निर्धारित गुणवत्ता एवं समय-सीमा के अनुरूप कार्य पूर्ण कराने के निर्देश दिए। बैठक में विभागीय अधिकारियों द्वारा विभागीय योजनाओं एवं कार्यक्रमों की प्रगति से प्रभारी सचिव को अवगत कराया गया। प्रभारी सचिव एल्मा ने सभी अधिकारियों को शासन की प्राथमिकता वाली योजनाओं का प्रभावी क्रियान्वयन, लंबित प्रकरणों का समयबद्ध निराकरण तथा आम नागरिकों को बेहतर प्रशासनिक सेवाएं उपलब्ध कराने के निर्देश दिए।
सेवा संकल्प अभियान की तैयारियों की ली जानकारी
बैठक में प्रभारी सचिव एल्मा ने जिले में संचालित सेवा संकल्प अभियान की तैयारियों एवं आगामी गतिविधियों की जानकारी संबंधित नोडल अधिकारियों से ली। उन्होंने अभियान के अंतर्गत निर्धारित गतिविधियों की विभागवार तैयारियों की समीक्षा करते हुए कार्ययोजना के अनुरूप समयबद्ध ढंग से गतिविधियों का आयोजन सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। कलेक्टर तनुजा सलाम ने प्रभारी सचिव को अभियान के अंतर्गत संचालित गतिविधियों की जानकारी देते हुए बताया कि ‘सेवा सेतु’ के तहत क्लस्टर स्तर पर शिविर आयोजित किए जाएंगे। इन शिविरों के माध्यम से ग्रामीण क्षेत्रों में शासन की योजनाओं एवं सेवाओं का लाभ पात्र हितग्राहियों तक पहुंचाने का कार्य किया जाएगा। उन्होंने बताया कि ‘सेवा मेरा योगदान’ के अंतर्गत वृक्षारोपण, रक्तदान शिविर, योग एवं ध्यान जैसी गतिविधियां आयोजित की जा रही हैं। साथ ही जिला मुख्यालय में मेगा हेल्थ शिविर आयोजित करने की तैयारियां भी की जा रही हैं। प्रभारी सचिव ने सेवा संकल्प अभियान की सभी गतिविधियों में जनभागीदारी सुनिश्चित करने तथा योजनाओं एवं सेवाओं का लाभ अधिक से अधिक लोगों तक पहुंचाने के निर्देश दिए। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि अभियान के उद्देश्य के अनुरूप प्रत्येक गतिविधि का प्रभावी क्रियान्वयन सुनिश्चित करें।
